Q1. CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證從何時(shí)開始實(shí)施？

答：強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證自2002年5月1日起施行。

Q2. 出口的產(chǎn)品是否必須獲得CCC強(qiáng)制性認(rèn)證？

答：對于根據(jù)外貿(mào)合同的約定而特殊加工專供出口的產(chǎn)品，可以不申請強(qiáng)制性認(rèn)證，但由于某種原因未出口的剩余產(chǎn)品將不允許進(jìn)入市場銷售，除非獲得3C認(rèn)證。

Q3. CCC標(biāo)志的含義是什么？

答：認(rèn)證標(biāo)志“CCC”的名稱為“中國強(qiáng)制認(rèn)證”（英文名稱為“China Compulsory Certification”，英文縮寫為“CCC”，也可簡稱為“3C”標(biāo)志）。對于《目錄》內(nèi)的產(chǎn)品，“CCC”標(biāo)志是準(zhǔn)許其出廠銷售、進(jìn)口和在經(jīng)營性活 動(dòng)中使用的證明標(biāo)記。

Q4. CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證包括那些環(huán)節(jié)？

答：認(rèn)證程序包括以下全部或部分環(huán)節(jié)：

1）認(rèn)證申請和受理；

2）型式試驗(yàn)；

3）工廠審查；

4）抽樣檢測；

5）認(rèn)證結(jié)果評價(jià)和批準(zhǔn)；

6）獲得認(rèn)證后的監(jiān)督。

Q5. 如何確定某種具體產(chǎn)品是否需要CCC強(qiáng)制認(rèn)證？

答：可以查閱相關(guān)產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則中的適用范圍及相關(guān)附件。另外，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會聯(lián)合發(fā)布了2002年第60號公告：《第一批實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄中產(chǎn)品的適用范圍》如果對認(rèn)證范圍界定存在疑義，應(yīng)向認(rèn)監(jiān)委書面詢問，認(rèn)監(jiān)委負(fù)責(zé)答復(fù)。

Q6. 怎樣提交CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證申請？

答：申請人可以從獲得CCC認(rèn)證資格的實(shí)驗(yàn)室，獲取必要的信息、資料和表格，在線提交申請。

Q7. 從哪里能找到關(guān)于申請單元?jiǎng)澐?、送樣?shù)量的規(guī)定？

答：各類產(chǎn)品的《CCC強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》中對認(rèn)證的基本環(huán)節(jié)，認(rèn)證實(shí)施的基本要求等做了詳細(xì)解釋，其內(nèi)容包括：

1）CCC強(qiáng)制性認(rèn)證適用的產(chǎn)品范圍；

2）CCC強(qiáng)制性認(rèn)證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)；

3）CCC強(qiáng)制性認(rèn)證模式；

4）CCC強(qiáng)制性認(rèn)證申請單元?jiǎng)澐衷瓌t；

5）CCC強(qiáng)制性認(rèn)證抽樣和送樣要求；

6）CCC強(qiáng)制性認(rèn)證關(guān)鍵元器件清單；

7）CCC強(qiáng)制性認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求；

8）CCC強(qiáng)制性認(rèn)證獲證后的監(jiān)督；

9）CCC強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志使用的要求；

10）CCC強(qiáng)制性認(rèn)證其他規(guī)定。

Q8. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證誰可以作為《目錄》中的產(chǎn)品的申請人？

答：《目錄》中產(chǎn)品的生產(chǎn)者、制造商、銷售者和進(jìn)口商可以作為申請人，向CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出《目錄》中產(chǎn)品的認(rèn)證申請。

Q9. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證當(dāng)申請人為銷售者或進(jìn)口商時(shí)，有無附加要求？

答：申請人為銷售者、進(jìn)口商時(shí)，應(yīng)當(dāng)向中國質(zhì)量認(rèn)證中心同時(shí)提交銷售者和生產(chǎn)者或者進(jìn)口商和生產(chǎn)者訂立的相關(guān)合同副本。

Q10. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證申請人可否委托他人申請？

答：可以。申請人委托他人申請《目錄》中產(chǎn)品認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)與受委托人訂立認(rèn)證、檢測、檢查和跟蹤檢查等事項(xiàng)的合同，受委托人應(yīng)當(dāng)同時(shí)向CCC強(qiáng)制性認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交委托書、委托合同的副本和其他相關(guān)合同的副本。

Q11. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證申請時(shí)企業(yè)應(yīng)提供哪些技術(shù)資料？

答：一般應(yīng)提供以下文件：

1） 總裝圖、電氣原理圖、線路圖等；

2） 關(guān)鍵元器件和/或主要原材料清單；

3） 同一申請單元內(nèi)各個(gè)型號產(chǎn)品之間的差異說明；

4） 其它需要的文件。

5） CB證書及報(bào)告（如有）

具體內(nèi)容參見各類產(chǎn)品的《強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》。

Q12. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證周期？

答：在一般情況下，CCC強(qiáng)制性認(rèn)證機(jī)構(gòu)自正式受理申請人認(rèn)證申請的一到三個(gè)月內(nèi)，做出認(rèn)證決定并通知申請人。

Q13. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證獲得《目錄》中產(chǎn)品認(rèn)證的生產(chǎn)者、銷售者、進(jìn)口商應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？

答:（1）保證提供實(shí)施認(rèn)證工作的必要條件；

（2）保證獲得認(rèn)證的產(chǎn)品持續(xù)符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)則；

（3）保證銷售、進(jìn)口的《目錄》中產(chǎn)品為獲得認(rèn)證的產(chǎn)品；

（4）按照規(guī)定對獲得認(rèn)證的產(chǎn)品加施認(rèn)證標(biāo)志；

（5）不得利用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志誤導(dǎo)消費(fèi)者；

（6）不得轉(zhuǎn)讓、買賣認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志或者部分出示、部分復(fù)印認(rèn)證證書。

（7）接受地方質(zhì)檢行政部門和CCC強(qiáng)制性認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查或跟蹤檢查；

Q14. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證可否通過代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請？

答：3C認(rèn)證申請可以通過代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

Q15. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證有關(guān)認(rèn)證過程工作的投訴及爭議如何進(jìn)行？

答：申請人可向CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出爭議或投訴。如申請人對CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)的處理結(jié)果仍有異議，可以向國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會申訴。

Q16. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證當(dāng)認(rèn)證證書持有人申請同類產(chǎn)品增加生產(chǎn)場地時(shí)是否涉及工廠審查?

答：應(yīng)對增加的生產(chǎn)場地進(jìn)行工廠審查。

Q17. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證當(dāng)認(rèn)證證書持有人在原生產(chǎn)場地申請另類產(chǎn)品認(rèn)證時(shí)是否涉及工廠審查?

答：此種情況應(yīng)進(jìn)行工廠審查。

Q18. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證非常規(guī)工廠審查是否可能?

答：在申請認(rèn)證產(chǎn)品型式試驗(yàn)尚未完成的情況下進(jìn)行的工廠審查為非常規(guī)工廠審查。如因試驗(yàn)周期較長或其他原因，企業(yè)提出進(jìn)行非常規(guī)工廠審查的，需經(jīng)CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)實(shí)施。

Q19. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證工廠搬遷時(shí)，如果流程、設(shè)備、操作人員等條件都未改變，是否需要對新工廠進(jìn)行檢查？

答：是。即使流程、設(shè)備、操作人員都未改變，工廠的搬遷仍可能導(dǎo)致質(zhì)量保證能力的變化。

Q20. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證監(jiān)督頻次如何確定？

答：一般情況下，CCC認(rèn)證產(chǎn)品自獲證之日起的第13個(gè)月（電線電纜、電線組件自獲證之日起的第7個(gè)月）進(jìn)行第一次監(jiān)督檢查，以后每隔12個(gè)月進(jìn)行一次監(jiān)督檢查。遇有特殊情況不能當(dāng)月進(jìn)行的，可延長2個(gè)月。

Q21. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證什么情況下CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)增加監(jiān)督頻次？

答：若發(fā)生下述情況之一可增加監(jiān)督頻次

1） 獲證產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，或者用戶提出投訴并經(jīng)查實(shí)為持證人責(zé)任的；

2）CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)有足夠理由對獲證產(chǎn)品與安全標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性提出質(zhì)疑時(shí)；

3）有足夠信息表明生產(chǎn)廠因變更組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)條件、質(zhì)量管理體系等，從而可能影響產(chǎn)品符合性或一致性時(shí)；

4）有足夠的證據(jù)使CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)對生產(chǎn)廠失去信任時(shí)。

Q22. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證監(jiān)督審查時(shí)出現(xiàn)什么情況暫停認(rèn)證證書？

答：認(rèn)證證書的持有人未按規(guī)定使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的；認(rèn)證證書的持有人違反《目錄》中產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則和指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求的；監(jiān)督結(jié)果證明產(chǎn)品不符合《目錄》中產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則要求，但是不需要立即撤銷認(rèn)證證書的。

Q23. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證特殊情況下能否在現(xiàn)場進(jìn)行檢測?

答: 特殊情況下諸如:產(chǎn)品重量,體積或配電限制等因素確需現(xiàn)場檢測時(shí),由檢測機(jī)構(gòu)核實(shí)現(xiàn)場條件是否符合要求，CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)做出決定。

Q24. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證企業(yè)能直接向檢測機(jī)構(gòu)遞交CCC證書的申請嗎？

答：申請最終應(yīng)遞交到CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證處，然后CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)指定相應(yīng)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行試驗(yàn)。

Q25. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證進(jìn)行定牌生產(chǎn)的產(chǎn)品如何申請CCC認(rèn)證？

答：生產(chǎn)廠或訂貨方都可以作為申請人申請CCC認(rèn)證。

Q26. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證單元?jiǎng)澐钟烧l確定，有何規(guī)定？

答：申請人提交申請后由CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)工程師依據(jù)各類產(chǎn)品的《認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》及CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)制定的其它解釋文件確定。

Q27. CCC強(qiáng)制性認(rèn)證證書是否有有效期？

答：國家質(zhì)檢總局第117號令《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》已于2009年7月3日發(fā)布，并于2009年9月1日實(shí)施。按照117號令的要求，CQC于2009年9月1日起全部頒發(fā)帶有效期的CCC證書（包括變更證書）。對于企業(yè)2009年9月1日前獲得的CCC證書，可自愿換發(fā)帶有效期證書。CCC證書有效期：五年。